[SF Express] Nội lực lãnh đạo và bài toán quản lý đa văn hoá

Nhìn vào nội lực của một tổ chức không chỉ là nhìn vào trái tim của từng cá nhân, mà còn là nhìn vào hệ thống đang nâng đỡ và kết nối những trái tim ấy. Trong bối cảnh tăng trưởng nhanh và chuyển dịch mô hình vận hành, thách thức lớn nhất của các tập đoàn đa quốc gia không chỉ nằm ở chỉ số kinh doanh, mà ở việc hợp nhất tư duy và phong cách làm việc của đội ngũ quản lý đa văn hoá.

Ngày 9/10, Chị Đỗ Thùy Dương (Founder & CEO The MAP) đã có buổi đào tạo và tham vấn chiến lược cùng đội ngũ lãnh đạo & quản lý cốt lõi của SF Express Việt Nam qua chủ đề: "LEAD FROM WITHIN – Dẫn dắt đội ngũ quản lý đa văn hoá". Chương trình tập trung giải mã các nút thắt trong quản trị liên văn hoá và thiết lập năng lực thực thi:

• Nhận diện "Điểm mù hai chiều": Vượt qua bẫy "đồng văn" để xây dựng sự an toàn tâm lý và thấu hiểu sâu sắc trong giao tiếp giữa quản lý Trung Quốc và đội ngũ Việt Nam.
• Từ Lắng nghe đến Đồng kiến tạo (Involve & Inspire): Ứng dụng nghệ thuật lắng nghe trọn vẹn (Chữ Thính - 聽) và mô hình giao tiếp truyền cảm hứng để chuyển từ mệnh lệnh một chiều sang cùng tìm giải pháp.
• Hợp tác End-to-End & Phân rã mục tiêu: Chuẩn hoá quy trình giao việc "5 điều phải rõ", xóa bỏ tư duy làm việc phòng ban (silo) để hướng tới mục tiêu chung duy nhất: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

The MAP tin rằng, sự kết hợp giữa tính kỷ cương, tham vọng lớn của SF cùng sự linh hoạt, bền bỉ của đội ngũ người Việt sẽ tạo nên nguồn sức mạnh tập thể kiên cường.