Tại Hội thảo Truyền thông Nội bộ & Văn hóa Doanh nghiệp SÂU SẮC 2026 (chủ đề "Giương Cung"), chị Đỗ Thùy Dương – Founder & CEO The MAP – đã mang đến phiên chia sẻ đặc biệt, mở ra góc nhìn chiến lược về bài toán đưa Văn hóa Doanh nghiệp (VHDN) và Truyền thông Nội bộ (Internal Communication - IC) đi sâu vào hệ thống vận hành thực chiến của tổ chức.
1. Bài toán rạn nứt văn hóa khi quy mô mở rộng: Khi khẩu hiệu không còn đủ sức nặng
Thực tế tại nhiều doanh nghiệp hiện nay cho thấy: khi tốc độ tăng trưởng bứt phá và quy mô tổ chức mở rộng nhanh chóng, văn hóa lại bắt đầu xuất hiện những vết "rạn nứt". Văn hóa doanh nghiệp không thể dừng lại ở các giá trị cốt lõi dán trên tường, khẩu hiệu hoa mỹ hay những chiến dịch truyền thông bề nổi.
Đặt vấn đề tại hội thảo, CEO The MAP nhấn mạnh:
Văn hóa không chỉ là những giá trị được truyền xuống từ trên cao, mà gắn chặt với cách tổ chức hợp tác, làm việc, giải quyết vấn đề và ứng xử cùng nhau trong từng quyết định hằng ngày.
Để văn hóa thực sự "sống" trong lòng doanh nghiệp, hệ thống quản trị cần một sợi dây kết nối liền mạch:
- Tầm nhìn phải gắn liền với Chiến lược.
- Sứ mệnh phải đồng hành cùng Mô hình kinh doanh.
- Giá trị cốt lõi phải được hiện thực hóa qua Định vị thương hiệu.
Văn hóa phải chuyển dịch xuyên suốt một chuỗi mắt xích: từ Tư tưởng, Giá trị, Niềm tin thành Những hành vi có thể quan sát, đo lường, huấn luyện và chuyển giao.
2. Người làm IC là "Người phiên dịch" và "Kiến trúc số" cho sự đồng hướng của tổ chức
Tại sự kiện SÂU SẮC 2026, chị Đỗ Thùy Dương đã tái định nghĩa vai trò của đội ngũ Truyền thông Nội bộ (IC) trong cấu trúc vận hành hiện đại. Đội ngũ IC không đơn thuần làm công việc "chuyển tiếp email", "thiết kế thông báo" hay tổ chức sự kiện đơn lẻ (Inform). Họ chính là "Người phiên dịch" đứng giữa các lăng kính khác nhau trong doanh nghiệp:
- Lãnh đạo: Xem văn hóa là công cụ định hướng chiến lược.
- Quản lý cấp trung: Xem văn hóa là cơ chế phối hợp và thực thi.
- Nhân viên: Cảm nhận văn hóa qua trải nghiệm môi trường làm việc mỗi ngày.
Người làm IC xuất sắc cần làm chủ năng lực "phiên dịch": dịch ngôn ngữ quản trị sang ngôn ngữ thực thi, dịch lý trí thành cảm xúc để tạo ra sự đồng hiểu, đồng lòng, đồng nhịp và đồng hướng. Sự ảnh hưởng của người làm IC không đến từ chức danh, mà đến từ mức độ am hiểu công việc kinh doanh (business insight), sự thấu hiểu tư duy lãnh đạo lẫn tâm tư nhân sự để lý giải thỏa đáng câu hỏi: "Vì sao chúng ta hành động?"
3. Đưa văn hóa vào hệ thống: Hành trình vào cuộc của toàn bộ bộ máy
Để văn hóa trở thành đòn bẩy quản trị vững chắc trong thời kỳ biến động, sự kiện đúc kết rằng đây không phải là công việc đơn độc của bộ phận HR hay IC, mà đòi hỏi sự vào cuộc toàn diện của cả hệ thống:
- Lãnh đạo làm gương: Hiện diện và sống đúng với tinh thần văn hóa.
- Tuyển dụng đúng người: Chọn lọc nhân tố phù hợp với giá trị cốt lõi.
- Truyền thông lý giải & Đào tạo thấu hiểu: Giúp nhân sự nắm rõ bản chất hành vi.
- Tưởng thưởng & Ghi nhận: Đóng băng và duy trì chuẩn mực thông qua cơ chế đánh giá cụ thể.
Lời kết
Phiên chia sẻ kéo dài 30 phút của CEO The MAP tại SÂU SẮC 2026 đã nhận được sự quan tâm và thảo luận sôi nổi từ đông đảo chuyên gia, nhà quản trị và những người làm nghề truyền thông/nhân sự. Sự kiện một lần nữa khẳng định cam kết của The MAP trong việc đồng hành cùng doanh nghiệp thiết kế, thực thi và đưa văn hóa trở thành sức mạnh cạnh tranh cốt lõi.